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紧固件 , 螺丝钉 , 螺母 , 垫片 , 螺栓

淘宝客服招聘 - 深圳固万基五金科技有限公司

工作经验
不限
工作性质
学历要求
不限
薪资待遇
6千-8千
招聘人数
发布时间
2019-08-09
工作地点
深圳
福利待遇
绩效奖金 五险一金 全勤奖 包住 带薪年假
职位描述
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
5、对淘宝、天猫客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
任职要求:1.熟悉天猫的操作流程和相关规则;
2.有一年以上天猫客服相关工作经验最佳;
3.熟练操作计算机, 通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易;
4.较强的应变能力、协调能力,有耐心,能独立处理紧急问题;6.要求打字速度60字/分钟以上。
上班时间:早班 8:30-12:00 12:30-16:30
中班 9:00-12:30 14:00-18:00
晚班:13:30-16:30   18:00-23:00
周日和晚班的18:00-23:00可以选择在家里办公
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